Transformação da comunicação médico-paciente na era das tecnologias digitais

Resumo

Estudo qualitativo que teve como objetivo analisar as transformações na relação médico-paciente associadas ao uso de tecnologias digitais na prática clínica pela perspectiva dos médicos. Foram entrevistados 15 médicos em hospital da Zona da Mata mineira. A análise dos dados seguiu a técnica de análise de conteúdo de Bardin. Emergiram três categorias temáticas: obstáculos na comunicação interpessoal; impactos das inovações tecnológicas; e efeitos da autonomia informacional dos pacientes. Os resultados evidenciam tensões entre os ganhos operacionais proporcionados pelas tecnologias e a preservação do vínculo humano no cuidado. Profissionais relatam dificuldades de adaptação, apontam a desumanização do atendimento e destacam o desafio ético de lidar com pacientes cada vez mais informados, porém nem sempre de forma crítica. Conclui-se que a prática médica contemporânea exige integração entre inovação tecnológica e compromisso ético, com valorização da escuta, empatia e comunicação acessível.